← Powrót do strony głównej

Regulamin Sklepu Internetowego

I. Pojęcia ogólne

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania umów sprzedaży oraz korzystania ze Sklepu.
  2. Sklep – serwis internetowy funkcjonujący pod adresem https://magdalenamordel.pl/.
  3. Sprzedawca – Magdalena Mordel, zamieszkała pod adresem: ul. Karola Miarki 8, 49-200 Grodków.
  4. Kupujący – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

II. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady działania Sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, uiszczania ceny, a także procedury odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  2. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż wysyłkowa publikacji literackich (egzemplarze fizyczne) oraz sprzedaż treści cyfrowych (e-booki w formacie EPUB) autorstwa Magdaleny Mordel.
  3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwane i bezpieczne funkcjonowanie Sklepu. Wszelkie działania podejmowane przez Kupującego niezgodnie z przeznaczeniem Sklepu lub naruszające jego cyberbezpieczeństwo są zabronione.
  4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
  5. Do prawidłowego korzystania z zakupionych treści cyfrowych (e-booków) Kupujący musi posiadać urządzenie elektroniczne (czytnik, smartfon, tablet lub komputer) wyposażone w oprogramowanie umożliwiające otwieranie i odczyt plików w formacie EPUB.

III. Składanie zamówień, płatności i dostawa

  1. Zamówienie składa się poprzez prawidłowe wypełnienie formularza zakupowego na stronie Sklepu.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych kontaktowych i adresowych (imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy).
  3. Sklep udostępnia następujące metody płatności:
    • Płatności elektroniczne online obsługiwane przez operatora płatności HotPay (ePlatnosci Sp. z o.o. Sp. k.): szybki przelew internetowy oraz płatność systemem BLIK.
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – realizowana przy odbiorze przesyłki od kuriera lub w Paczkomacie InPost.
    • Płatność gotówką – przy wyborze odbioru osobistego.
  4. Moment zawarcia umowy sprzedaży:
    • W przypadku wyboru płatności elektronicznych online (HotPay/BLIK), umowa sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym zostaje zawarta z momentem otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego dokonania płatności.
    • W przypadku wyboru płatności przy odbiorze (za pobraniem) lub odbioru osobistego, umowa sprzedaży zostaje zawarta z momentem przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  5. Dostawa zakupionego towaru realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem operatora logistycznego InPost Sp. z o.o. w formie:
    • Wysyłki do wskazanego przez Kupującego Paczkomatu InPost (w tym opcja za pobraniem),
    • Wysyłki kurierskiej pod wskazany adres zamieszkania (w tym opcja za pobraniem),
    • Odbioru osobistego pod adresem Sprzedawcy, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
  6. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że warunki promocji opublikowane w Sklepie stanowią inaczej.
  7. W przypadku zakupu treści cyfrowych (e-booków), zamówienie realizowane jest poprzez udostępnienie pliku do pobrania. Link do pobrania pliku w formacie EPUB wysyłany jest automatycznie na adres e-mail Kupującego niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego dokonania płatności elektronicznej. Treści cyfrowe nie podlegają wysyłce fizycznej.

IV. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

  1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego w Sklepie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą elektroniczną na adres: mordelmagdalena29@gmail.com. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Konsument ma obowiązek odesłać towar na adres: Magdalena Mordel, ul. Karola Miarki 8, 49-200 Grodków, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  4. Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) towaru ponosi Kupujący.
  5. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W przypadku odesłania towaru uszkodzonego lub noszącego rażące ślady użytkowania, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona.
  9. Wyjątek od prawa odstąpienia od umowy: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (e-booków), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia (pobranie pliku) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

V. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: mordelmagdalena29@gmail.com, podając imię i nazwisko Kupującego, numer zamówienia, opis wykrytej niezgodności/wady oraz, w miarę możliwości, dokumentację fotograficzną wady lub uszkodzenia transportowego.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może wymienić towar, gdy Konsument żądał naprawy, lub naprawić towar, gdy Konsument żądał wymiany. W ostatecznych przypadkach przewidzianych ustawą Konsument ma prawo do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

VI. Prawa autorskie i ochrona danych

  1. Właścicielem Sklepu oraz praw autorskich do jego zawartości jest Sprzedawca.
  2. Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych zabronione jest kopiowanie, powielanie lub przechowywanie treści i materiałów (tekstów, plików graficznych, wizualizacji) dostępnych w Sklepie bez uzyskania wcześniejszej pisemnej zgody właściciela praw.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących oraz pliki cookies reguluje „Polityka Prywatności”, dostępna w Sklepie, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

VII. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję dokumentu obowiązującą w dniu złożenia zamówienia przez Kupującego.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Dane kontaktowe Sklepu:
    • E-mail: mordelmagdalena29@gmail.com
    • Telefon: +48 501 693 161
    • Adres korespondencyjny: Magdalena Mordel, ul. Karola Miarki 8, 49-200 Grodków.